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Nespresso et Orange lancent des machines à café connectées à internet | Capsule Compatible Nespresso

Nespresso et Orange lancent des machines à café connectées à internet

21 Fév

Les deux marques ont conclu une alliance pour lancer les premières machines à café connectées à internet, via des cartes SIM de l’opérateur, pour améliorer son service de maintenance.

Nespresso s’est allié avec Orange pour proposer à ses clients professionnels des machines à café connectées à internet via des cartes SIM. Ces dernières permettront d’améliorer son service de maintenance.

Ces deux machines, Aguila et Zenius, présentées comme les premières connectées à internet, permettent à la filiale de Nestlé de se lancer dans le Machine-to-Machine (M2M) et de réduire ainsi ses coûts de maintenance tout en améliorant sa relation client. « Cette communication dans les deux sens permet d’effectuer des diagnostics à distance de la machine et d’organiser des visites de maintenance préventives au besoin », indique le groupe dans un communiqué.

Destinées aux professionnels, elles permettront également de suivre l’évolution des stocks chez les clients et d’optimiser les visites. « Elles fonctionnent à l’aide de cartes SIM Orange qui leur permettent de communiquer avec le centre de relations client Nespresso », ajoute-t-il.

L’Expansion.com avec AFP

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